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Negozio e assistenza
Trattiamo nome, indirizzo, email, telefono, prodotti e dati dell’ordine per pagamento, consegna, resi e assistenza, sulla base del contratto e delle misure precontrattuali. I dati fiscali sono trattati per obbligo legale; i log tecnici per la sicurezza del servizio. Stripe gestisce il pagamento: non riceviamo il numero completo della carta.
Destinatari
I dati necessari possono essere comunicati a Stripe per i pagamenti, il partner logistico incaricato per preparazione e consegna, Cloudflare per infrastruttura e sicurezza, Resend e Register.it per le email, oltre a consulenti e autorità nei casi previsti.
Conservazione
- dati d’ordine e documenti contabili: fino a 10 anni o al diverso termine di legge;
- assistenza: 24 mesi dalla chiusura, salvo controversie;
- checkout non completati: 30 giorni;
- log tecnici: di norma 90 giorni.
Giochi
I risultati dei giochi non vengono collegati agli acquisti. Le sfide condivise scadono dopo sette giorni e le stanze dopo 24 ore. I giochi sono per adulti e non costituiscono test psicologici.
Comunicazioni commerciali e analisi degli acquisti
Solo se scegli la casella facoltativa nel carrello, usiamo l’email raccolta da Stripe per inviarti novità, selezioni e offerte e analizziamo gli acquisti effettuati con lo stesso consenso per rendere tali comunicazioni più pertinenti. La base giuridica è il consenso. Associamo gli ordini consenzienti tramite un identificativo pseudonimo derivato dall’email; non colleghiamo a questo profilo le risposte ai giochi. Conserviamo il profilo commerciale per 24 mesi dall’ultimo acquisto consenziente o fino alla revoca, se precedente; conserviamo la prova del consenso e della revoca per il tempo necessario a dimostrare il rispetto della richiesta. Puoi revocare il consenso in ogni momento dal link presente in ciascun messaggio commerciale o scrivendo all’assistenza. Una revoca resta valida anche se riceviamo in ritardo eventi relativi a un consenso precedente; una riattivazione richiede una nuova scelta successiva.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione nei casi previsti scrivendo all’assistenza. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
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